Доставка по Москве осуществляется на следующий день. Стоимость доставки в пределах МКАД - 90-200 рублей (за заказ целиком). Заказ на сумму свыше 1000 рублей по Москве мы доставим бесплатно.
Эта книга входит в наш основной ассортимент.
Значит мы рекомендуем обратить на нее Ваше внимание. Книги, попадающие в наш основной ассортимент, мы считаем лучшими и полезными. Они отбираются по рейтингам продаж, отзывам читателей и нашему собственному мнению.
Информация о книге “Быть начальником - это нормально”
В книге Брюс Тулган обнажает серьезные управленческие проблемы на примерах неудачного менеджмента на всех уровнях организации и предлагает способы их решения. Вы поймете, как четко дать понять сотруднику, чего вы от него хотите, как правильно измерить эффективность его работы и как исправить ошибки, если таковые возникли.<*> Эта книга открывает глаза на многие просчеты в традиционной практике современного менеджмента.
МНЕНИЕ БОФФО! Наше мнение о книге "Быть начальником - это нормально" мы выразили в нашей рассылке от 21-го октября 2009-го года. Вот она:
-----------------------------
Рррр... Знаете, я ужасный спорщик! Если у меня есть свое мнение, то я буду доказывать его с пеной у рта. Выходя вечером с работы мы с Ольгой Загоскиной сошлись в словесном поединке на тему ответственности менеджера. Я категорически считаю, что руководитель полностью отвечает за работу своих подчиненных. Если подчиненные ошибаются или работают плохо, то все дело только в руководителе. Виноват только он, но не сами сотрудники. Вот, хоть убейте меня, я уверен, что только руководитель имеет возможности влиять на всю ситуацию целиком. Только он может правильно организовать работу, замотивировать сотрудников, уволить или найти новых... Только от него зависит то, как функционирует вверенный ему участок. А весь наш спор начался с книги, которую я сегодня очень хочу Вам представить. Если Вы разделяете мою точку зрения, то Вам эта книга очень понравится.
Все хотят быть директорами, владельцами больших компаний, топ-менеджерами и вообще любого рода руководителями. Если и не абсолютно все, то подавляющее большинство. Это власть, свобода, независимость, естественная конечная цель карьерной лестницы да и жизни вообще. Стать начальником для них - абсолютное добро. Добрался до руководителя и больше нет в твоей жизни проблем, трудностей и все у тебя будет хорошо.
А вот фиг!
Эти люди понятия не имеют, что такое быть руководителем и, что он должен делать, чтобы быть хорошим руководителем. Когда они получают желаемое начинаются проблемы вроде "Они все идиоты!", "Никто не хочет работать", "Я ему сказала 10 раз, но он все равно все делает неправильно", "Как меня достали его опоздания, но уволить его не могу"... И другие обвинения в адрес подчиненных, жалобы на собственное бессилие перед обстоятельствами и на то, как трудна жизнь "простого директора". Меня такие люди всегда злят безмерно! :)
Книга, которую я сегодня хочу Вам посоветовать расскажет в деталях о том, чем же должен заниматься руководитель. В ней минимум красивых слов о высоком и максимум конкретики. Попали в "такую" ситуацию - делайте так, в "другую" - так. Чтобы не попасть в "эдакую" ситуацию - заранее делайте так.
Для меня эта книга оказалась настолько актуальной, что я зачитавшись даже забыл выписывать для Вас полезные и характерные цитаты. Вот всегда говорят, что в России другие люди, что западные идеи нам не подходят и все эти книги бессмысленны. Но перед Вами книга, в которой все проблемы и ситуации прям как родные. Читаешь и отмечаешь про себя, что во всех этих ситуациях ты бывал.
Тяжелые реалии управления людьми
Я знаю, что для большинства людей тщательное непосредственное руководство потребует фундаментальной переоценки роли менеджера и управленческих отношений. Многие участники моих семинаров говорили: "Никто никогда мне такого не объяснял. Я чувствую, словно вы даете мне разрешение управлять, разрешение быть начальником. Это словно глоток свежего воздуха". Конечно, многие другие говорили: "Это же ясно, как божий день. Так просто. Управляющие должны управлять, только и всего. О чем мы только думали?". Действительно, многие из того, что я говорю, исходит из здравого смысла. Менеджеры должны заниматься менеджментом.
Забавно другое: едва ли не половина участников моих семинаров говорили прямо противоположное (по крайне мере, поначалу). "Вы сошли с ума. Это противоречит всему, что я читал в книгах о менеджменте и чему учился на других менеджерских курсах". И они правы. Очень немногие говорят то же, что и я.
Управлять людьми в реальном мире очень, очень сложно, и никаких легких решений не существует. Я знаю, что большинство руководителей находится под невероятным давлением. Большинство людей получает должность начальника потому, что они хорошо выполняют какую-то работу, но обычно не потому, что хорошо умеют управлять людьми. Приступив к должности, большинство менеджеров-новичков не получает практически никакой эффективной подготовки. А книги и тренинги по менеджменту, с помощью которых они все же готовятся, пропитаны духом ложного понимания концепции наделения сотрудников полномочиями. В них редко освещаются "тяжелые" реалии менеджмента:
- Невозможно всегда нанимать на работу суперзвезд. Приходится брать на работу тех, кто есть в наличии, и скорее всего их способности окажутся посередине спектра квалификации, а не на его вершине.
- Если вы все же нанимаете суперзвезд, ими может оказаться еще сложнее управлять, чем посредственностями.
- Даже если вы честно изложите свои ожидания, иногда сотрудники не смогут их выполнить.
- Не все мы - победители. Исправление ошибок - значительная часть работы управления людьми.
- Сотрудники не могут заниматься только теми задачами, которые им больше нравятся, поскольку работы много, а сотрудников нанимают, чтобы делать то, что необходимо компании.
- Сотрудники не всегда достойны похвалы. А те, кто достойны похвалы, обычно ждут не только ее, но и осязаемых материальных наград.
Открывайте и читайте книгу на любой странице. Я дочитал сейчас до пятой главы (стр. 79) и это было 70 страниц полезной информации. Прочитанное настолько конкретно, доступно и практично, что, мне кажется, даже из меня - полутворческого человека может получиться неплохой менеджер ;). Приводить отрывки даже не представляется возможным, т.к. это получится просто постраничное цитирование книги.
Оглавление
Глава 1. Эпидемия неэффективного управления - Эпидемия недоменеджмента прячется на самом видном месте - Управлять людьми становится труднее - Менеджмент идет по неверному пути - Почему менеджеры не управляют - Миф №1 - Миф №2 - Миф №3 - Миф №4 - Миф №5 - Миф №6 - Миф №7 - Тяжелые реалии управления людьми - Быть начальником — это нормально.Будьте хорошим начальником
Глава 2. Привыкайте управлять каждый день - Первый человек, которым вы должны управлять каждый день, — это вы сами - Второй человек, которым вы должны управлять каждый день, — это все остальные - Как можно управлять шестнадцатью или шестьюдесятью сотрудниками каждый день? - Существует ли у вас иерархия управления? - Каждый день вы должны принимать решения о приоритетах - О чем вы должны говорить? - Пусть ежедневное управление превратится в привычку
Глава 3. Учитесь говорить как наставник - Говорите, говорите, говорите о работе - Как разговаривают самые эффективные менеджеры? - Вам не нужно кричать «Давай-давай!» - Не ждите возникновения проблем, чтобы заняться наставничеством - Добивайтесь экстраординарной работы от обычных людей
Глава 4. Работайте с каждым человеком индивидуально - Определите, какие способы руководства работают наилучшим образом для каждого сотрудника - Используйте стиль руководства соответствующий ситуации - Что представляет из себя человек, - с которым я работаю? - Зачем мне нужно управлять этим человеком? - О чем я должен с ним говорить? - Как я должен говорить с подчиненными? - Где я должен разговаривать с сотрудниками? - Когда я должен говорить со своими подчиненными? - Пейзаж руководителя
Глава 5. Превратите ответственность в процесс - Связывайте последствия действий подчиненных с оценкой качества их работы - Затруднение первое: «Я жду кого-то или чего-то» - Затруднение второе: «Мне мешают другие рабочие обязанности» - Затруднение третье: «Я слишком долго принимал посредственную работу как должное» - Затруднение четвертое: «Я новоиспеченный менеджер… или новичок в команде» - Затруднение пятое: «Некоторые люди, которыми я должен управлять — мои друзья» - Затруднение шестое: «Некоторые сотрудники не подчинены мне напрямую, но мне все равно приходится ими руководить» - Затруднение седьмое: «Я управляю людьми, работающими в областях, в которых я не обладаю нужными знаниями или опытом» - Сделайте ответственность реальной
Глава 6. Говорите людям, что и как нужно делать - Без четко сформулированных ожиданий ответственность не имеет смысла - Как можно иметь четкие ожидания, если ожидания меняются каждый день? - Если вы сосредоточитесь на задаче, то она будет выполнена - Будьте одержимыми стандартными рабочими процедурами - «Я вытатуирую это на твоем предплечье» - У каждого задания есть параметры - Микроменеджмент против недоменеджмента - Делегирование — вот истинное наделение полномочиями
Глава 7. Постоянно следите за производительностью сотрудников - Знание — сила - Следите за качеством работы, наблюдая за конкретными действиями - Что обычно измеряется, а что следует измерять? - Документируйте производительность сотрудников - Создайте простой процесс, которого сможете придерживаться - Будьте осторожны относительно содержания записей - Когда вы должны документировать работу? - Если вы действительно внимательно следите за производительностью сотрудников, маловероятно, что они потерпят неудачу
Глава 8. Решайте маленькие проблемы,пока они не стали большими - Эти ужасные конфронтации - Решайте по одной небольшой рабочей проблеме за раз - Конфликт между сотрудниками - Когда проблемы не уходят - Подготовка к трудному разговору - Негативные последствия - Увольняйте упрямых плохо работающих сотрудников - Если вы будете активно решать проблемы, как только они возникают, то, возможно, вам никогда не придется кого-либо увольнять
Глава 9. Делайте больше для одних людей и меньше — для других - Настоящая справедливость - Настоящие рычаги влияния - Будьте щедрыми и гибкими - Помогайте людям зарабатывать то, что они хотят и что им нужно - Пользуйтесь своими полномочиями с умом - Обо всем можно договориться (почти)
Глава 10. Начните отсюда - Это решение слишком важное, чтобы торопиться с его принятием - Рассмотрите культуру вашего места работы - Будьте другим - Подготовьтесь - Выделите один час в день на занятия менеджментом - Учитесь разговаривать как наставник - Создайте свой первый управленческий пейзаж - Составьте предварительное менеджерское расписание - Подготовьте систему отслеживания качества работы - Огласите свои планы - В первую очередь поговорите со своим начальником - Поговорите со своей командой - Осталось только начать управлять… Один человек за раз, один день за раз - «Как мне на такое отвечать?» Отговорки подчиненных и ответы сильного менеджера - Оставайтесь гибкими: постоянно пересматривайте и исправляйте свой стиль руководства - Как управлять подчиненными, которые сами управляют - Как управлять вашим начальником - Быть начальником — это нормально. Будьте отличным начальником!
Благодарности
Об авторе
Несмотря на свой невзрачный вид (серая скучная обложка с черным шрифтом + яркая оранжевая суперобложка со средненьким дизайном и тиснением) книга получилась очень и очень хорошая. Мастрид для руководителей почти любого уровня.
Изучив эти три книги, Вы будете готовы эффективно руководить!
Обязательно напишите мне, если книга Вам не понравится! Я прям очень хочу услышать Ваше мнение по этой книге. Очень уж она мне понравилась.
С уважением, Дмитрий Лебедев от лица команды Боффо!
Отрывки из книги “Быть начальником - это нормально”
Прежде, чем покупать книгу, Вы можете почитать отрывки из нее, нам самим сложно покупать книгу, не полистав ее,
поэтому мы предусмотрели такую возможность для всех наших покупателей.
Внимание, информация будет открываться в новом окне.
Жизнь внутри пузыря [035]
Игорь Ашманов
Тем, кто вблизи наблюдал чудовищный рост популярности Интернета в 1998–1999 годах, может показаться, что начиная с 2005 года история того интернет-пузыря повторяется еще раз. Так ли это — рассказывается в увлекательном бизнес рассказе «Жизнь внутри пузыря». ... Информация о книге
Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком (в футляре)
Гагин Тимур
Оригинальная авторская методика, основанная на синтезе последних достижений менеджмента, организационной психологии, бихевиоризма, НЛП и теории систем. Технологии решения типичных управленческих проблем, с которыми сталкиваются собственники и топ-менеджеры. Книга полностью построена на отечественном опыте, применяется во многих успешных организациях ... Информация о книге
ЦЕНА: 3199 руб.
от 2649 до 2649 руб.
Есть на складе
А мы, в свою очередь, рекомендуем обратить внимание на это:
Не всем достанется приз. Как управлять поколением Y
Брюс Тулган
Книга "Не всем достанется приз" посвящена особенностям поколения Y (дети, родившиеся в период 1978-1991 годов). Поколение Y составляет наиболее динамично растущий сегмент наемной рабочей силы, и в течение ближайших пяти лет его доля может составить около 20%. Это поколение вступает в самостоятельную жизнь в период высокой демографической динамики. Люди в возрасте 60 лет трудятся плечом к плечу с 20-летними. ... Информация о книге
Вход / Регистрация
Мои заказы
Моя корзина
(голосов 1)
![Жизнь внутри пузыря [035]](/image/51697_64.gif)
