Главная / Каталог книг / Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена
|
Авторы: Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор
Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена
The Experience Economy: Work Is Theater and Every Business a Stage
|
Издательство: Вильямс, 2005 г.
Твердый переплет, 304 стр.
ISBN 5-8459-0828-0
Формат: 70x100/16
Вес: 518 г
Отгрузка в течение 2 дней
|
|
|
 Информация о книге “Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена” |
|
Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты — "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности — массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.
Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, а также всех владельцев и руководителей бизнеса, которые творчески относятся к своему делу и ищут новых путей взаимодействия с клиентами. Осваивайте передовые методы маркетинга!
| Рубрики каталога, в которые входит книга “Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена”: |
|
| C этой книгой люди часто покупают: |
|
  |
Лучший сервис - это отсутствие сервиса. Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании
Билл Прайс, Дэвид Джаффе
Спросите себя: чего хотят клиенты, проснувшись утром? Связаться с сервисным отделом компании или просто пользоваться ее продуктами и услугами? Ответ очевиден, не так ли?
Безупречный, с точки зрения клиента, сервис незаметен - эта идея лежит в основе книги "Лучший сервис - это отсутствие сервиса". ...
 Информация о книге
|
ЦЕНА:
|
|
от 346 до 373 руб.
Есть на складе
|
|
|
|
|
Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами (2-е издание)
Гэри Кокинз
Управление результативностью - это процесс управления стратегией организации при помощи полностью интегрированной системы методологий улучшения бизнеса. Управление результативностью включает методологии, измерение, процессы, программные средства и системы управления деятельностью организации. Признанный эксперт современных систем управления стоимостью и повышения результативности Гэри Кокинз в своей книге показывает, как корпорации могут использовать инструменты управления результативностью, и существующие издавна, и созданные в последние годы. ...
Информация о книге
|
ЦЕНА:
|
|
от 491 до 566 руб.
Есть на складе
|
|
|
|
 |
Маркетинг снизу вверх. От тактики до бизнес-стратегии
Эл Райс, Джек Траут
Сможет ли Coca-Cola выстоять перед вызовом Pepsi-Cola? Сможет ли Burger King "поджарить" McDonald's и захватить рынок фаст-фуда? Сможет ли GM отыграться за свои потери в продажах престижных автомобилей, понесенные из-за Lincoln-компании Ford? Ведущие эксперты Америки по маркетингу, Эл Райс и Джек Траут, говорят: "Да, они смогут" ...
Информация о книге
|
ЦЕНА:
|
|
от 217 до 235 руб.
Отгрузка в течение 2 дней
|
|
|
|
|
Вход / Регистрация
Мои заказы
Моя корзина
